Salud 2.0, o lo que sucede cuando los pacientes quieren saber tanto como los médicos

Como ya les comenté en el post anterior, durante mi estadía en el hospital observé muchas cosas, inclusive el contacto que tienen entre médicos, y ojo, aquí probablemente me equivoque, pero recuerdo claramente el momento en que enviaron una tomografía del cerebro de mi hermano por mail a un neurólogo para que la analice. Lo cual no está mal, y de eso quiero conversar en esta oportunidad acercando algunos conceptos que ya se están viviendo en las redes sociales y me parece super interesantes.

En CeroTACC tuvimos la hermosa experiencia de crear un espacio donde madres se conectan entre ellas para compartir opiniones y conocimientos sobre Celiaquía, siendo conscientes del cambio que se ha generado en la sociedad gracias a los avances de Internet, y hoy por hoy, las consultas médicas ya no son lo que eran.

El doctor acaba de llegar a su consulta. Antes de que lleguen los primeros pacientes, tiene unos momentos para intercambiar opinión con otros colegas sobre temas que le interesan. Años atrás tenía que descolgar el teléfono o enviar un email para ponerse en contacto. Esta vez teclea desde su iPad para acceder a una red social de médicos, en la que puede intercambiar opiniones con sus colegas y obtener información para su día a día.

Los pacientes se vuelven “impacientes”

Si lo pensamos con herramientas que utilizamos a diario, algo común ya en la vida de la mayoría: Facebook o Twitter. Nos damos cuenta que necesitamos de relación social con otras personas. Nos estamos acostumbrando a buscar información cuando y dónde queremos, sin necesidad de esperar a que otros nos la faciliten, ni tampoco estar en un lugar X para hacerlo.

¿Cómo aplicamos estos conceptos cuando hablamos de salud?

Para que suene más familiar, lo podemos llamar “Salud 2.0“, y tiene que ver con el cambio que esta viviendo actualmente el mundo de la sanidad, evolucionando al ritmo que lo hace la web social, es decir, al ritmo que lo hacemos nosotros.

Como les comentaba recién, el hábito de participar en redes sociales ha hecho posible el nacimiento de varias plataformas que conectan pacientes, médicos y enfermeros. Convirtiéndose en algo genial, porque de verdad se necesita establecer conversaciones con personas que tienen los mismos problemas, ya que en ocasiones un problema que para nosotros es angustioso, tal vez para el médico no lo sea o no sea conocedor de la realidad de la afección, entonces ahí es donde necesitamos buscar cierto tipo de “refugio” en los consejos que otros nos puedan dar y tranquilizar nuestra ansiedad.

Lo que sabemos y está claro, es que nosotros necesitamos de permanente atención y para ello la buscamos allá donde la podemos conseguir. Es la idea de generar este concepto de Salud 2.0.

Entonces, ¿qué es la Salud 2.0?

Salud 2.0 es el uso de herramientas de software social para promover la colaboración entre pacientes, cuidadores y profesionales médicos, permitiendo una comunicación mucho más ágil que la conocida hasta la fecha.
 eTc de TerritorioCreativo

Estamos realmente viviendo un cambio importante en relaciones con: tecnología, salud, ciencia, comodidades y atención. Porque vamos, nosotros queremos al médico que mejor nos atienda, y sí, tener la comodidad de poder realizar consultas a través de una red social con nuestro smartphone está bárbaro, no?

Nos enfrentamos a una nueva etapa de atención sanitaria, en la que todos sus integrantes (pacientes, médicos, enfermeros, laboratorios, obras sociales, entre otras…) tienden a centrarse en algo clave: la mejor gestión de la salud del paciente. Pero eso no se termina ahí, a todos estos intermediarios que deben trabajar para una mejor atención, se les suma que ahora tenemos una posibilidad sencilla, cómoda y rápida de interactuar con otros pacientes y con los médicos de esos pacientes, como nunca antes había sido posible.

Vuelvo a citar frases del blog de Territorio Creativo porque encierran justo el concepto que hoy quiero compartir:

El concepto de Salud 2.0 permite al ciudadano convertirse en un socio activo y responsable de su propia salud y abre nuevas posibilidades a diferentes vías de atención que quiere mantener activas con su médico.

Sin más ni menos, es eso. Estamos evolucionando y mantendremos controlada nuestra salud desde un dispositivo más pequeño que un celular. 

Pueden chequear redes sociales como Sermo, la mayor de ellas sólo para profesionales médicos. Con más de 125.000 participantes, permite a los médicos consultar con sus colegas sobre tratamientos y muchos otros temas relacionados. También pueden ver Ozmosis, donde interactuan médicos y descubren el campo del blogging para compartir experiencias en forma de estudios de caso, dar ideas acerca de enfermedades y muchas cosas más. Para los pacientes también existen grandes proyectos, por ejemplo Inspire, fundada en el 2005 y con más de 250.000 miembros al día de hoy. En ella, los usuarios pueden escribir entradas en las que comparten sus problemas de salud y experiencias con métodos de tratamiento, recomendaciones, entre otras cosas.

De ahora en más, tenemos que analizar la forma en la que todo esto resulta, sin sumar inconvenientes, sino sumando ventajas a la interacción que vamos a poder tener entre pacientes y médicos. Hoy, el paciente se siente más reforzado, con el apoyo de conocimientos de otros pacientes que comparten en tiempo real lo que les sucedió.

Más información sobre el tema en un post de Territorio Creativo ¡Gracias por compartirlo!

¿Ustedes que opinan sobre la relación existente entra la salud y la tecnología? ¿Podemos mejorar la comunicación entre médicos, pacientes e involucrados?